Podpora a kontakt
Dotaz k aplikaci, chyba, tip na akci nebo spolupráce s klubem? Napište nám.
Často kladené dotazy
Je Rave Brno zdarma?
Základní prohlížení akcí, radaru a veřejného obsahu je zdarma. Tvorba obsahu a rozšířené funkce závisí na oprávnění účtu a předplatném. Označení FAN, DJ nebo PROMOTER samo o sobě prémiový přístup neuděluje. Aktuální ceny a podmínky zobrazí aplikace před nákupem.
Kde aplikaci stáhnu?
Veřejné odkazy doplníme na hlavní stránku aplikace po zveřejnění v mobilních obchodech. Informace o dostupnosti si můžete vyžádat e-mailem.
Jsou čísla u akcí skutečná návštěvnost?
Ne. Zájem komunity vychází z uložených označení „Jdu“ a „Zajímá mě“. Nejde o měření počtu lidí na místě ani o počet prodaných vstupenek. Údaje v konceptových obrázcích na webu jsou ilustrační.
Jak fungují připomínky akcí?
Po uložení „Jdu“ nebo „Zajímá mě“ si můžete potvrdit jednu lokální připomínku. Je potřeba povolení oznámení v telefonu. Předstih nastavíte v hudebním pasu přes Nastavení a nástroje → Připomínky akcí. Již naplánované upozornění může fungovat offline, ale změny akce se projeví až po synchronizaci; doručení může ovlivnit úsporný režim telefonu.
Funguje Rave Brno bez internetu?
Aktuální akce, zprávy, komunitní obsah a externí streamy vyžadují připojení. Některá již načtená data mohou zůstat v místní mezipaměti, nejde ale o plně offline aplikaci.
Jak nahlásím obsah nebo problém s akcí?
Pošlete nám název akce nebo identifikaci příspěvku a popis problému na support@sikisoft.cz. Změny programu, platnost vstupenek a podmínky vstupu ověřujte také u pořadatele.
Jak zruším nebo obnovím předplatné?
Předplatné spravujete v účtu App Store nebo Google Play, kde jste nákup provedli. V aplikaci je najdete v části Předplatné v nastavení. Pro obnovení nákupu použijte stejný účet obchodu a možnost obnovení nákupů. Zrušení předplatného není totéž co smazání účtu.
Napište vývojáři
Do zprávy přidejte název Rave Brno, verzi aplikace, model zařízení, verzi systému a popis problému. Neposílejte hesla ani platební údaje.
support@sikisoft.czOdkaz otevře vaši e-mailovou aplikaci. Zprávu je potřeba následně odeslat.
Smazání účtu a dat
O odstranění účtu Rave Brno a souvisejících osobních údajů požádejte e-mailem z adresy spojené s účtem. Uveďte uživatelské jméno; heslo nepožadujeme. Před vyřízením ověříme, že účet patří vám.
Požádat o smazáníŽádost se týká účtu, profilu a souvisejících osobních údajů. Případné zákonné důvody pro uchování části údajů vysvětlíme v odpovědi. Podrobnosti najdete v zásadách soukromí. Předplatné případně zrušte zvlášť v obchodě.